Полезно знать

Наши правила

Практическая сторона отдыха у нас — как работает бронирование, как мы обращаемся с вашими данными и какие условия за всем этим стоят. Мы постарались написать по-человечески.

Бронирование у нас

Бронирование и отмена

Коротко: прямое бронирование подтверждается мгновенно, деньги с карты при бронировании не списываются, а поскольку мы — небольшое семейное место, каждая бронь для нас важна.

Обновлено 5 июля 2026 г.

Эти условия действуют для всех прямых бронирований в Spice Ко Пханган (оператор — Spice Prosperity Co., Ltd., Хад Тьен, Ко Пханган, Таиланд). Оформляя бронирование, вы соглашаетесь с условиями ниже.

Как подтверждается бронь

Прямое бронирование подтверждается мгновенно — дом закрепляется за вами сразу, на ваши даты. Данные карты нужны, чтобы зафиксировать бронь, но при бронировании деньги с карты не списываются. Проживание вы оплачиваете нам напрямую.

Отмена и незаезд

Бронирования окончательные, отмена не предусмотрена. Бронируя дом на определённое число ночей, вы бронируете именно его — и именно это мы для вас держим. Если вы отменяете поездку, передумали или не приехали, бронь остаётся в силе.

Ранний отъезд. Если вы забронировали дом на определённое число ночей и уезжаете раньше — например, забронировали семь ночей, а уехали через три — оплачивается всё бронирование целиком. Дом закреплён за вами на весь срок, и перепродать эти ночи мы уже не можем.

Звучит строго, и мы лучше объясним, чем спрячем: мы — маленькое семейное место в удалённой бухте, и дом, который освобождается в последний момент, почти никогда не удаётся сдать заново. Именно это бронь и защищает.

Перенос дат

Жизнь есть жизнь. Если планы поменялись, напишите нам как можно раньше. Перенос дат возможен по запросу — на наше усмотрение и при наличии свободных домов. Обещать не можем, но всегда постараемся помочь, где это в наших силах. Чем раньше напишете, тем больше шансов.

Минимальный срок в праздники

Для заездов с 19 декабря по 1 января действует минимальный срок проживания — 7 ночей. Так в самые загруженные недели года в бухте остаётся спокойно и честно по отношению ко всем.

Скидки за длительное проживание

Чем дольше вы с нами, тем выгоднее:

  • Неделя — от 7 ночей: скидка 15% на всё проживание.
  • Резиденция — от 28 ночей: скидка 30% на всё проживание.

Скидки применяются автоматически при прямом бронировании подходящих дат. Более короткое проживание — по стандартному тарифу.

Заезд и выезд

  • Заезд — с 15:00.
  • Выезд — до 11:00.

Хотите приехать раньше или уехать позже — просто спросите: мы всегда постараемся, но это зависит от занятости дома. (Ранний заезд и поздний выезд возможны только при прямом бронировании — на нашем сайте или на месте, не через сторонние площадки.)

Пока вы у нас

Spice — это прежде всего дом, и бухта остаётся особенным местом, потому что все здесь берегут её вместе. Несколько просьб — и несколько вещей, которые стоит знать:

Уважение к гостям и команде. Мы хотим, чтобы каждому гостю здесь было спокойно и хорошо, и ждём такого же отношения к нашей команде и другим гостям. Мы оставляем за собой право попросить гостя немедленно покинуть территорию без возврата денег в случае насилия, агрессии, угроз, оскорблений или систематической грубости по отношению к персоналу или другим гостям.

Правила дома. Останавливаясь у нас, вы соглашаетесь с правилами проживания, которые мы вам передаём. Мы оставляем за собой право в любой момент попросить гостя уехать без возврата денег, если правила нарушаются или поведение гостя ставит под угрозу других людей, имущество или бухту.

Кто может проживать. В каждой спальне могут разместиться до двух взрослых (от 13 лет), один ребёнок (2–12 лет) и один младенец (до 2 лет). Например, дом с двумя спальнями вмещает до четырёх взрослых, двух детей и двух младенцев. Больше двух взрослых на спальню не допускается. Если в доме живёт больше людей, чем разрешено, мы вправе взять доплату 500–1000 бат за каждого дополнительного гостя или попросить дополнительных гостей уехать.

Ценные вещи. В каждом доме есть свой сейф — пожалуйста, храните в нём паспорта, деньги, телефоны и всё ценное. Мы серьёзно относимся к безопасности и доверяем своей команде, но не несём ответственности за деньги, ценности и вещи, оставленные в доме без присмотра. Сейф — самый простой способ их защитить.

Забытые вещи. Если после выезда вы что-то забыли, сообщите нам как можно скорее — мы сохраним находку до вашего возвращения. Команда сделает всё, чтобы её найти, но если вещь найти не удалось, ответственность за неё мы взять не можем.

Бережное отношение к дому. Пожалуйста, относитесь к дому и всему, что в нём есть, аккуратно. Гости несут ответственность за ущерб сверх обычного износа, причинённый ими или их компанией, — мы можем выставить счёт за ремонт или замену.

Море и природа. Бухта, море и джунгли вокруг — дикие и без присмотра: спасателей нет, а тропы, камни и берег бывают скользкими и неровными. Купание, прогулки, каяки и другие активности — под вашу ответственность, а за детьми в вашей компании нужно следить постоянно.

Жизнь вне сети. Хад Тьен живёт автономно, поэтому электричество, вода и интернет иногда могут прерываться, а погода и приливы влияют на лодки и дорогу. Мы делаем всё, чтобы всё работало без перебоев, но это часть жизни в удалённой бухте — и не основание для возврата денег.

Страховка. Мы находимся в удалённом месте, а наши условия не предусматривают возврата — поэтому настоятельно рекомендуем каждому гостю оформить страховку, покрывающую отмену поездки, вещи и медицинскую помощь.

Как добраться

К Хад Тьен нет безопасной дороги. В бухту добираются на такси-лодке из Хад Рина или на такси 4×4 через холмы — с водителями, которые знают маршрут. Пожалуйста, не полагайтесь на Google Maps и не пытайтесь доехать за рулём сами. Подробный маршрут — на странице Как добраться, а перед поездкой мы пришлём всё, что нужно. Лодки и 4×4 — это независимые местные водители, не Spice, и их расписание может меняться из-за погоды и приливов.

Вопросы

Нам правда проще всё обсудить, чем оставить вас гадать. Пишите в любое время:

Ваши данные

Конфиденциальность

Мы просим только то, что нужно, чтобы хорошо вас принять, — и никому это не передаём.

Обновлено 5 июля 2026 г.

Здесь объясняется, как Spice Ко Пханган (оператор — Spice Prosperity Co., Ltd.; «Spice», «мы») собирает и хранит ваши персональные данные. Мы обращаемся с ними в соответствии с Законом Таиланда о защите персональных данных B.E. 2562 (2019) (PDPA). Для целей PDPA контролёром данных является Spice Prosperity Co., Ltd.

Что мы собираем

Сознательно немного. В зависимости от того, как вы с нами связываетесь, это могут быть:

  • Ваши данные — имя, email, номер телефона или WhatsApp, страна.
  • Ваша бронь — дом, даты, число гостей, ваши пожелания и заметки, история ваших приездов к нам.
  • Подтверждение оплаты — факт внесения депозита или остатка. Полные номера карт мы не храним: карточные платежи обрабатывают наши booking- и платёжные провайдеры, а не мы.
  • То, что вы нам пишете — сообщения по email, в WhatsApp, Facebook, Instagram и через формы на сайте, а также то, что вы говорите нам по телефону или лично.

Мы не используем рекламные трекеры, не продаём данные и не следим за вами на других сайтах.

Cookies и аналитика

Сайту нужны несколько технических cookies, чтобы просто работать, а также — только с вашего согласия — два ненавязчивых инструмента измерения, которые помогают нам понимать, как используется сайт: Google Analytics (анонимная, агрегированная статистика посещений) и Microsoft Clarity (обезличенные данные о том, как используются страницы). При первом визите короткое уведомление предлагает принять или отклонить их. Если вы отказались — они вообще не загружаются; если согласились — согласие можно отозвать в любой момент, очистив данные этого сайта в браузере. Рекламных и межсайтовых cookies у нас нет.

Как мы используем данные

Только для того, чтобы:

  • принять бронь, управлять ею и подготовиться к вашему приезду;
  • быть на связи с вами до, во время и после поездки;
  • отправлять практические письма по вашей брони (подтверждение, детали перед приездом, благодарность после отъезда);
  • понимать и улучшать работу сайта (только если вы согласились на аналитику);
  • выполнять наши юридические, налоговые и бухгалтерские обязанности как тайской компании.

Правовое основание — как правило, исполнение договора о вашем проживании, наш законный интерес в нормальной работе бизнеса или наши юридические обязательства. Для аналитики мы опираемся на ваше согласие, которое вы вправе отозвать.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их для маркетинга. Только тем, без кого не принять гостя:

  • провайдеру системы бронирования (SiteMinder / Little Hotelier) — на нём работают прямое бронирование и учёт резерваций;
  • банкам и платёжному провайдеру — Kasikornbank, Bangkok Bank и Siam Pay — когда вы платите;
  • хостингу сайта (Webflow);
  • провайдерам аналитики — Google (Google Analytics) и Microsoft (Clarity) — загружаются только с вашего согласия;
  • профессиональным консультантам (например, нашему бухгалтеру) и государственным органам — там, где этого требует закон.

Эти провайдеры обрабатывают данные по нашему поручению и обязаны их защищать.

Где хранятся данные

Часть наших провайдеров хранит данные на серверах за пределами Таиланда. При передаче данных за границу мы принимаем разумные меры, чтобы уровень их защиты соответствовал требованиям PDPA.

Сколько мы их храним

Данные о бронированиях и финансах мы храним столько, сколько нужно, чтобы принять вас и выполнить требования тайского законодательства и налоговой, — затем удаляем. Обычные запросы, не приведшие к брони, хранятся, пока они полезны, потом удаляются.

Ваши права

По PDPA вы вправе получить доступ к своим данным, попросить их исправить или обновить, потребовать удаления, возразить против отдельных видов обработки или ограничить их, запросить копию переданных нам данных и отозвать согласие там, где мы на него опирались. Для этого достаточно написать нам на email — ответим так быстро, как сможем.

Если вы считаете, что мы обошлись с вашими данными неправильно, вы также можете обратиться в Комитет по защите персональных данных Таиланда (PDPC).

Контакты

  • Email: spicekohphangan@gmail.com
  • WhatsApp: +66 86 504 0500
  • Telegram: написать нам
  • Facebook: Spice Koh Phangan · Instagram: @spicekohphangan
  • Spice Prosperity Co., Ltd., Хад Тьен, Ко Пханган, Сураттани, Таиланд

Мелкий шрифт

Условия использования сайта

Несколько простых правил пользования этим сайтом — без юридического тумана.

Обновлено 22 июня 2026 г.

Этим сайтом управляет Spice Prosperity Co., Ltd. («Spice», «мы»), работающая под именем Spice Koh Phangan. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этими условиями.

Использование сайта

Смотрите, планируйте, бронируйте — сайт для этого и существует. Пожалуйста, не используйте его в противоправных целях, не пытайтесь нарушить его работу или получить несанкционированный доступ и не копируйте его материалы для коммерческого использования без нашего разрешения.

Об информации на сайте

Мы стараемся, чтобы всё на сайте — описания домов, фото, цены, сезоны, советы о дороге — было точным и актуальным. И всё же детали меняются, а мелкие ошибки случаются. Информация на сайте носит справочный характер и не является офертой, пока бронь не подтверждена нами. Цены и доступность подтверждаются в момент бронирования через систему бронирования.

Наши советы о дороге и жизни на острове (как добраться, сезоны, чем заняться) — это добросовестная помощь в планировании. Условия в удалённой бухте меняются вместе с погодой, приливами и сезоном, поэтому относитесь к ним как к дружескому местному совету, а не гарантии.

Бронирования

Ваше проживание регулируется нашими правилами бронирования и отмены — они являются частью этих условий. Пожалуйста, прочитайте их до бронирования.

Наш контент

Название Spice Koh Phangan, наш логотип, тексты, фотографии и дизайн сайта принадлежат Spice Prosperity Co., Ltd. или используются с разрешения. Пожалуйста, не воспроизводите их, не спросив нас, — обычно мы не против, просто любим, когда спрашивают.

Дорога в бухту

До Хад Тьен можно добраться только на такси-лодке или 4×4 — их водят независимые местные водители. Мы помогаем всё организовать и делимся понятными инструкциями, но не управляем лодками и машинами и не отвечаем за сторонний транспорт, его расписание и обстоятельства вне нашего контроля. Пожалуйста, следуйте нашим инструкциям и не пытайтесь въехать в бухту за рулём самостоятельно.

Ссылки на другие сайты

С сайта есть ссылки на сторонние сервисы — систему бронирования, WhatsApp, карты и подобное. За содержание и практики конфиденциальности чужих сайтов мы не отвечаем.

Ответственность

Мы предоставляем сайт «как есть» и делаем всё, чтобы он был точным и доступным. В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за убытки, связанные с использованием сайта или доверием к его справочной информации. Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые не могут быть исключены по законодательству Таиланда.

Мы также не отвечаем за сбои и задержки, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, — включая погоду, штормы, приливы, перебои с лодками и транспортом, электричеством и водой, болезни или действия властей. Если такие события влияют на ваше проживание, продолжают действовать наши правила бронирования и отмены.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Таиланда; споры подлежат рассмотрению в тайских судах.

Контакты

  • Email: spicekohphangan@gmail.com
  • WhatsApp: +66 86 504 0500
  • Spice Prosperity Co., Ltd., Хад Тьен, Ко Пханган, Сураттани, Таиланд
Главная Дома Ресторан Минимаркет Гиды Карта История English ✦Приезжайте к намЛучшая цена — напрямую
ГлавнаяДомаРесторанМинимаркетГидыКартаИсторияENПрямое бронирование